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服务承诺
本公司对我们的客户高度负责：
一、 服务理念 ---全心全意，尽心尽力
服务体现了一个公司的实力和承诺，青岛超越人造草坪有限公司凭借雄厚的实力，全心全意为客户提供售前、售中和售后服务。
二、 服务宗旨 ---以客为先，客户至上
青岛超越人造草坪有限公司奉行"以客为先，客户至上"的宗旨，时刻以客户利益为重，处处为客户着想，不断地开拓创新，为客户创造价值。
三、服务规范 ---诚信、专业、高效、迅捷
为更好地服务客户，青岛超越人造草坪有限公司建立了标准、规范的客户服务体系，为客户提供的个性化服务，力争以全面、细致的服务让客户满意，进一步增强客户对超越人造草坪的信心与认同。
四、服务承诺
1）保修期内非人为出现质量问题，我们负责免费维修保修期过后，我们保证以最优惠的价格提供备件和保养服务；
2）所建造的体育场地保证使用八年以上，两年免费清洗一次，三年免费画线一次；
3）定期回访并不定时进行场地维护保养
质量保证
一、工程质量保证：
1、质量保证：保证人造草坪使用寿命8年以上。
2、品质信心：可提供一年免费保修服务，终身保修维护。
二、设计支持保证：
1、技术支持：可全面提供工程技术资料及相关文件，提供各项技术咨询服务。
2、免费设计：提供项目前期免费设计服务。
三、工程技术保证：
1、工程技术：我公司工程部拥有专业设计施工技术人员及管理人员，工程技术成熟、规范。
2、经验丰富：我公司工程部已独立完成几百个项目的设计、施工、安装、验收、培训业务，工程经验较为丰富，业主可完全信赖。
3、严格管理：我公司严格执行各项工程管理制度、实行制度化管理，规范化操作。
4、文明环保：我公司保证所使用材料均为环保合格产品，保证按照国家现行的质量标准及规定进行施工，做到文明施工。
四、售后服务保证：
1、维修备用：可及时提供原材料维修，维修服务中保证不影响用户正常使用。
2、跟踪服务：为竣工项目建立用户档案，定期回访，跟踪服务。
3、三要标准：售后服务要及时，要准确，要质量。
4、24小时服务热线：13656297022
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